Wyższy standard obsługi w obiekcie

Nasze rozwiązanie przyczynia się do poprawy wizerunku obiektu, dzięki lepszemu spełnianiu oczekiwań gości i zapewnieniu im pożądanych funkcjonalności.

Platforma TV dostępna bez instalacji aplikacji przez gości

WOW Guest Experience Hub nie wymaga instalacji aplikacji i dostępna jest na telewizorze znajdującym się w każdym pokoju hotelowym. Goście w obiekcie oczekuje spersonalizowanych doświadczeń z pobytu, na które złożą się: Indywidualne podejście do nich w obiekcie, zniesienie ewentualnych barier np. językowych, zapewnienie odpowiedniej dozy dobranych przeżyć, zaoferowanie produktów zgodnych z preferencjami, a także podanie ich w sposób transakcyjnie “bezbolesny”.

Możliwość dostosowania Platformy TV

Nasze rozwiązanie zbudowane jest wokół potrzeb gości. Gościo-centryczność jest odpowiedzią na ich wymagania, natomiast ich spełnienie otwiera obiekt na klienta jakościowego, a nie cenowego. Aby spełnić ten warunek stworzyliśmy przyjazny i intuicyjny interfejs, który może być dostępny w wielu wersjach językowych oraz dostosowany dla hotelu.

Obsługa urządzeń peryferyjnych

Większość gości hotelowych zainteresowana jest wyświetlaniem własnych treści na ekranie telewizora w pokoju (BYOD). Wychodząc naprzeciw tym potrzebom nasza Platforma TV pozwala na obsługę urządzeń peryferyjnych, a także na dostosowanie tej funkcjonalności do wymagań sieci.